Köpvillkor

Köpvillkor – Happy Cute Design


1. Om Happy Cute Design

Happy Cute Design har sitt säte i Edsbyn.
Postadress:  Kolbacken 7, 82894 Edsbyn

Vill du komma i kontakt med oss? Skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så hör vi av oss inom kort.


2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via mejl.


3. Leverans

Normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar inom Sverige och 3-5 arbetsdagar inom Europa.

OBS! Beställningar gjorda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Vid förseningar som inte meddelats, kontakta oss via mejl.


4. Priser

Ala priser anges i SEK. Betalningar i EUR, DKK eller NOK omräknas av din betalningsleverantör enligt aktuell kurs. 

Moms tillkommer ej då verksamheten inte är momsregistrerad (hobbyverksamhet).

Vi reserverar oss för prisändringar på grund av tryckfel eller felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.


5. Ångerrätt

Vid köp på webbplatsen har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du mottagit varan.

Vid nyttjande av ångerrätten:

  • Meddela oss via [email protected] med namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor som returneras.
  • Skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar, väl förpackade och i ursprungligt skick.
  • Du står för returfrakten.

Vid återbetalning kan vi göra avdrag för värdeminskning om produkterna använts mer än nödvändigt.

Ångerrätten gäller inte för:

Specialtillverkade produkter som är personligt anpassade efter kundens önskemål.


6. Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras innan de skickas. Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans:

  • Mejla oss omedelbart med namn, adress, e-postadress, ordernummer och beskrivning av felet.
  • Vänta på godkännande innan du returnerar produkten.

Vid godkänd reklamation står Happy Cute Design för returfrakten. Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas med likvärdig produkt sker återbetalning enligt konsumentskyddslagstiftning.


Vi följer riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).


7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll (t.ex. hos Postnord). Vi ansvarar inte heller för eventuella skador på föremål (såsom märken efter klister eller ytskador) som kan uppstå vid applicering eller borttagning av våra produkter. Användning sker på egen risk.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning.

Produkterna är handgjorda, och bilder på webbplatsen kan skilja sig något från verkligheten på grund av skärm, ljus och fotokvalitet.


9. Cookies

Webbplatsen använder cookies för funktion och förbättrad användarupplevelse. Du kan själv blockera cookies via webbläsarinställningar.

Mer information finns hos Post- och telestyrelsen.


10. Personuppgifter


10.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, t.ex. namn, adress eller e-postadress.


10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att hantera din beställning och svara på frågor lagrar vi:

  • Förnamn och efternamn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • IP-adress
  • Köphistorik

Uppgifterna lagras så länge vi har en rättslig grund, t.ex. för att fullfölja avtalet eller uppfylla lagliga skyldigheter som bokföringslagen.


10.3 Rättslig grund

Personuppgifter behandlas för att fullfölja avtalet med dig, dvs. leverera produkter och hantera beställningar.


10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?


10.4.1 Betalleverantör

Vid köp delas information med betalleverantör för att genomföra betalningen och skydda mot bedrägeri.

Det som delas är namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Betalleverantör: Stripe


10.4.2 Fraktbolag

För leverans delar vi information med fraktbolaget:

  • Namn och adress
  • E-postadress och/eller mobilnummer för avisering

Fraktbolag: Postnord


10.5 Rätten till tillgång

Du har rätt att få ett utdrag av all information vi har om dig. Utdraget levereras elektroniskt i ett läsbart format.


10.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera bristfällig information.


10.7 Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be oss radera uppgifter som avser dig. Undantag finns, t.ex. om uppgifterna måste sparas för lagliga skyldigheter.


10.8 Ansvarig för dataskydd

Happy Cute Design ansvarar för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att GDPR följs.


10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder säkra system och SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter. All behandling sker i enlighet med GDPR och svensk lag.


11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Ändringar gäller från publiceringsdatum på webbplatsen.


12. Tvist och lagval

Om tvist uppstår försöker vi lösa det direkt med kunden.
Om tvisten inte kan lösas prövas den av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Alla tvister tolkas enligt svensk lag.